Última atualização: 21 de julho de 2026.
Esta Política explica como o Noronha App coleta, usa, armazena e protege os dados de quem usa o aplicativo e o site (noronha.app), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail, telefone e, quando aplicável, CPF (turistas brasileiros) para emissão de recibos e segurança da conta.
- Uso do serviço: reservas, pedidos, corridas de táxi, ingressos e histórico de transações feitas no app.
- Localização: usada com a sua permissão para: chamar o táxi até onde você está e acompanhar o carro chegando (durante a corrida, a posição do motorista fica visível apenas para o passageiro daquela corrida); marcar o ponto de entrega nos pedidos de praia; e anexar a coordenada em denúncias ambientais, se você quiser. Não rastreamos sua localização em segundo plano.
- Câmera e fotos: com a sua permissão, a câmera é usada para escanear QR Code de ingressos e pulseiras, e as fotos para anexar imagens ao seu perfil, cardápio (parceiros) ou denúncias ambientais. Fotos de denúncia são visíveis apenas para você e para a equipe do app.
- Pagamentos: processados por parceiro de pagamento (Asaas). Não armazenamos número completo de cartão nem senhas de banco; guardamos apenas dados necessários do pedido e, opcionalmente, um token seguro para compras de 1 clique.
2. Como usamos os dados
- Operar reservas, pedidos, táxi, ingressos, carteira e cashback.
- Enviar confirmações, recibos e avisos da sua viagem por e-mail e WhatsApp.
- Prevenir fraudes, proteger a conta e cumprir obrigações legais.
- Melhorar o app a partir do uso e das sugestões enviadas.
3. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores que viabilizam o serviço:
- Google Firebase (autenticação, banco de dados e hospedagem).
- Asaas (processamento de pagamentos PIX e cartão).
- Resend (envio de e-mails) e provedor de WhatsApp (envio de mensagens).
- Parceiros locais (pousadas, taxistas, restaurantes, prestadores) recebem apenas os dados necessários para atender seu pedido.
Não vendemos seus dados pessoais.
4. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para isso, fale com a gente pelos canais abaixo.
5. Exclusão da conta e dos dados
Você pode excluir sua conta e seus dados a qualquer momento dentro do próprio app, em Perfil > Excluir conta, ou pelo e-mail suporte@noronha.app. Alguns registros podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei (ex.: fiscal/financeiro).
6. Segurança
Usamos criptografia em trânsito (HTTPS), regras de acesso no banco de dados e processamento de pagamento por parceiro certificado. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% infalível; trabalhamos continuamente para proteger seus dados.
7. Crianças
O app é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento dos responsáveis.
8. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente fica sempre disponível nesta página, com a data de atualização no topo.
9. Contato
Dúvidas ou solicitações sobre privacidade:
E-mail: suporte@noronha.app
WhatsApp: +55 81 98584-4321
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